Descripción del servicio VPN.

El servicio de Acceso Remoto a la red de UPCT, también llamado VPN (Virtual Private Network), es un servicio a través del cual podemos conectar a los servicios de red de la UPCT desde cualquier dispositivo conectado a Internet, de forma segura.

Prácticamente es como si estuviéramos físicamente conectados a la red de UPCT, con idénticas condiciones en cuanto a confidencialidad y acceso a recursos privados de la UPCT, incluyendo la conexión al puesto de trabajo, servidores, etc.

El servicio lo puede usar cualquier trabajador (PDI/PAS), planteándose como un complemento a los medios técnicos puestos a disposición del citado personal para el desarrollo de su actividad profesional/académica.

Este servicio sólo se proporcionará excepcionalmente a personal ajeno a la UPCT, previa autorización explícita.

Tipos de acceso

A) Si sólo necesita acceder desde fuera de la universidad a los recursos electrónicos de la biblioteca (portales de revistas, BBDD, etc.) u otros recursos privados de UPCT, debe usar el portal web.

B) Si necesita acceder desde fuera de la UPCT a ordenadores ubicados dentro de la UPCT, como por ejemplo, el ordenador del puesto de trabajo, deberá instalar y usar la aplicación llamada Connect Tunnel.

Los tipos de acceso están disponibles según el perfil de acuerdo a la siguiente tabla:

	UPCT	UPCT-ALU	EXTERNO
https://vpn.upct.es/	Sí	Sí	Sí
Connect Tunnel	Sí	No*	No

(*) Se podrá proporcionar en caso necesario, previa petición por parte del profesor responsable.

Siendo los perfiles:

UPCT: Para trabajadores de la UPCT.
UPCT-ALU: Para estudiantes de la UPCT.
EXTERNO: Para personal no perteneciente a la comunidad universitaria que tenga autorizado el acceso (mediante solicitud previa).

Doble autenticación para el acceso.

Por motivos de seguridad, el acceso al servicio VPN se ha reforzado y será necesario introducir una clave adicional para poder autenticarse.

Para ello, previo a cualquier tipo de acceso, debemos tener instalado una pequeña aplicación en el móvil (ver a continuación). Esta aplicación nos proporcionará esos códigos de un solo uso y que conforman el segundo factor de autenticación.

Instalación de la App Authenticator en el móvil

Desde el instalador de aplicaciones de nuestro móvil, Android o iPhone, buscamos Authenticator y elegimos Microsoft Authenticator o Google Authenticator. Nos vale cualquiera de las dos. Una vez instalada, deberá añadir la cuenta asociada al servicio VPN de UPCT en el momento que vaya a acceder, escaneando el código QR que se le mostrará. Este procedimiento se detalla en los siguientes apartados.

 

Preguntas frecuentes sobre el uso del segundo factor de autenticación

Acceso VPN vía web

Como se ha indicado anteriormente, para poder acceder necesita introducir, además de su usuario y contraseña, una clave de un sólo uso que deberá generar con la aplicación para móvil Authenticator.

El primer paso será abrir un navegador (preferentemente Chrome) y teclar https://vpn.upct.es

• Tendrá que seleccionar el perfil al que pertenezca, por ejemplo UPCT.

• En este momento se le pedirá que se autentique:

• La primera vez que se conecte se le mostrará un código QR. Abra la aplicación Authenticator de su móvil, escanee el código QR e introduzca el código que le devuelve la aplicación.

Si todo ha ido bien, se le mostrará una pantalla como esta:

En ocasiones posteriores, simplemente le pedirá un código (segundo factor de autenticación) que conseguirá abriendo la aplicación Authenticator en su móvil. Puede consultar algunos aspectos más sobre el uso de este método de autenticación aquí.

Al acceder encontrará accesos directos a diversos sitios web. NOTA: Más información sobre el acceso a recursos de biblioteca aquí.

Acceso con Connect Tunnel

Para poder conectarnos en remoto a los servicios y/o aplicaciones de la UPCT que no están abiertos al público o para conectarnos a nuestra máquina de escritorio, necesitamos usar una conexión cifrada. Para lograrlo, lo que hacemos es instalar en nuestro ordenador de casa o en nuestro portátil un pequeño programa, llamado Connect Tunnel.

Además, como se ha indicado anteriormente, para poder acceder necesitará introducir, además de su usuario y contraseña, una clave de un sólo uso que deberá generar con la aplicación para móvil Authenticator en el móvil.

 

Instalación

• Mediante un navegador web acceda a https://vpn.upct.es. Recuerde que se le pedirá el código generado por la aplicación Authenticator instalado previamente en su dispositivo móvil. Seleccione el perfil que le corresponda y descargue el programa pinchando sobre el enlace "Install Connect Tunnel"

 

 

• Desde equipos Windows o MAC

Es necesario tener Java instalado.

Pincho sobre el enlace "Install Connect Tunnel" y sigo las instrucciones, descargando y ejecutando el instalador. También deberé aceptar los avisos de seguridad.

 

• Desde equipos Linux

Se habrá descargado un fichero .tar que habrá que descomprimir y desde el directorio que se cree (llamado "ConnectTunnel-Linux64") ejecutar:

> sudo ./install.sh

Para abrir la aplicación y establecer el túnel deberé llamar al proceso "startct".

• Desde teléfonos móviles, descargar la aplicación SonicWall Mobile Connect del almacén que corresponda (Google Play, App Store, etc.).

 

Configuración

NOTA: En los equipos MAC la aplicación se descarga ya configurada, pero si no lo estuviera los pasos serían también los siguientes.

La primera vez que abra la aplicación, tendrá que añadir (desplegar la casilla y seleccionar "Add Configuration") y configurar el acceso con los siguienes datos:

- Nombre: El que queramos darle, por ejemplo "UPCT"

- URL del servidor: "vpn.upct.es".

 

Si es la primera vez que se conecta al servicio VPN, se le mostrará un código QR que deberá escanear desde la app Authenticator, añadiendo así una nueva cuenta y se le pedirá el código generado por dicha aplicación:

Una vez introducido el código, la aplicación le dará el visto bueno:

La aplicación se habrá instalado en la barra de tareas

 

Conexión con Connect Tunnel

• Desde equipos Windows

Para abrir la aplicación busco "Connect Tunnel" en el inicio de programas.

• Desde equipos Linux

Para abrir la aplicación y establecer el túnel deberé llamar al proceso "startct"

• Desde teléfonos móviles

Abra la aplicación "SonicWall Mobile" que habrá descargado previamente.

 

Una vez introduzca sus credenciales se le pedirá un código de acceso generado por la aplicación Authenticator instalada en su dispositivo móvil:

y si todo ha ido bien, la aplicación le indicará que está conectado.

Nota: En el caso de error al teclear el código el sistema permite hasta 3 errores. Si se ha tecleado erróneamente tres veces seguidas el código, el sistema impone una moratoria de 10 minutos, a partir de los cuáles podrá volver a autenticarse.

 

Acceso a nuestra máquina Windows de la UPCT

Consideraciones a tener en cuenta:

• Necesitamos saber la dirección IP de nuestro equipo. Es una de las cosas a tener en cuenta antes de intentar conectarnos desde casa. En nuestra máquina del trabajo podemos saber la dirección IP de nuestro equipo pulsando aquí.

• Asegurarnos que que tenemos activado el acceso remoto en nuestro equipo del trabajo:
  • En Windows 10-> Propiedades del sistema -> Acceso Remoto -> Marcar la casilla "Permitir las conexiones de Escritorio Remoto -> Seleccionar Usuarios".

• Es necesario revisar las políticas de ahorro de energía del PC para evitar que el equipo entre en modo hibernación/suspensión ya que esto impedirá que nos podamos conectar desde casa. Las opción es que el equipo no entre nunca en suspensión o hibernación.

• Y por último y muy recomendable: comprobar que accedemos a nuestro PCmediante escritorio remoto desde otra máquina, antes de irnos a casa.

Una vez conectados con Connect Tunnel, en el buscador Cortana, escribimos Remote

Al darle a ejecutar, lo que nos pide la dirección IP de nuestro equipo. Es una de las cosas a tener en cuenta antes de intentar conectarnos desde casa. En nuestra máquina del trabajo podemos saber la dirección IP de nuestro equipo pulsando aquí.

Si no estamos en el trabajo deberá llamar poner un dumbo Dumbo o llamar a los teléfonos de soporte 968 338999 ext. 8999 o 968 338998 ext. 8998 para que se la comuniquen.

Introducimos la dirección IP de nuestro equipo y darle a Conectar

Nos pedirá las credenciales, que son el usuario y la contraseña con las que habitualmente entramos en el equipo.

ATENCION: si tu máquina del trabajo es Windows 7 y eres PAS, tu credencial de usuario será de la forma SMB\12345678-X.

Y seguramente nos saltará esta pantalla de advertencia:

Sólo pulsar Sí y ya estamos en nuestro equipo de la UPCT.

Buenas prácticas para uso del servicio.

Aunque el servicio tiene definidos unos tiempos máximos de conexión (ya sea por inactividad o por duración máxima de la sesión) transcurridos los cuales se cerrará la sesión, es muy recomendable desconectarnos cuando vayamos a dejar de usarlo, pinchando sobre el círculo que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccionando "Log out".

Soporte

Para cualquier problema recurrir a Dumbo , aplicación “Acceso Remoto a la Red”